devoluções

O utilizador tem o direito de rescindir o contrato, sem justificação, no prazo de 14 dias a contar do dia em que ele ou um terceiro por si designado, que não o transportador, tomou posse dos produtos

Para exercer o seu direito de rescisão, você deve nos informar por e-mail em: info@visionbeachtennis.com em tempo hábil sobre sua intenção de rescindir este contrato.

Em caso de desistência, os produtos deverão ser devolvidos em até 30 (trinta) dias a partir do dia em que foram recebidos. O prazo é considerado cumprido se o usuário enviar os produtos antes do prazo de trinta (30) dias.

Os itens devem ser devolvidos intactos e sem uso, com todas as etiquetas anexadas e a embalagem original incluída.

Calçados e acessórios devem ser devolvidos sem uso com as caixas e sacolas originais, se houver, e colocados dentro de uma caixa externa protetora para envio.

O utilizador deverá enviar o produto devolvido a expensas suas para a seguinte morada:

New Vision Project srl 

Via Zara N.69,
Cesenatico 47042
Itália

Se desejar devolver um produto adquirido no âmbito de uma promoção compre um e leve um grátis, tenha em atenção o seguinte: se devolver o produto pago, deverá devolver também o produto gratuito ao mesmo tempo, caso contrário aplicaremos o valor correspondente e deduzi-lo daquele a ser reembolsado.

O usuário deve tratar os produtos com o devido cuidado. Será obrigado a compensar uma perda de valor se esta for imputável a uma utilização da sua parte que não seja necessária para verificar a qualidade, características ou funcionalidade dos produtos. Reservamo-nos expressamente o direito de deduzir quaisquer danos/perda de valor dos montantes que seremos obrigados a reembolsar.

Se você cancelar o contrato, reembolsaremos todos os pagamentos dos produtos comprados e devolvidos (excluindo os custos de entrega). Este reembolso será feito imediatamente ou, dependendo das situações abaixo mencionadas, no prazo máximo de quatorze (14) dias a partir do dia em que recebermos sua notificação de desistência. Para este reembolso, usaremos o mesmo método de pagamento usado para a transação original, a menos que explicitamente acordado de outra forma com o usuário. Não cobraremos nenhuma outra taxa por esse reembolso. Podemos recusar o reembolso até que o produto nos seja entregue.

A Vision não oferece a possibilidade de substituir diretamente os produtos encomendados. Caso não pretenda ficar com os produtos, pode enviar-nos um aviso de cancelamento e os produtos, de acordo com as nossas informações de devoluções e basta efetuar uma nova encomenda para receber os produtos selecionados em tamanho ou cor diferente.

Exclusão do direito de retirada

O direito de rescisão não se aplica a contratos relativos a:

• entrega de produtos fabricados de acordo com as especificações do consumidor ou claramente personalizados;

• entrega de produtos lacrados impróprios para devolução por motivos de saúde ou higiene e abertos após a entrega;

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