Devoluciones

El usuario tiene derecho a desistir del contrato, sin necesidad de justificación, dentro de los 14 días siguientes al día en que él o un tercero designado por él, distinto del transportista, tomó posesión de los productos.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá comunicarnos por correo electrónico a: info@visionbeachtennis.com con la debida antelación su intención de desistir del presente contrato.

En caso de desistimiento, los productos deberán ser devueltos dentro de los últimos treinta (30) días a partir del día en que fueron recibidos. El plazo se considera cumplido si el usuario envía los productos antes del plazo de treinta (30) días.

Los artículos deben devolverse intactos y sin usar, con todas las etiquetas adjuntas y el embalaje original incluido.

El calzado y los accesorios deben devolverse sin usar con las cajas y bolsas originales, si corresponde, y colocarse dentro de una caja exterior protectora para el envío.

El usuario deberá enviar el producto devuelto a su cargo a la siguiente dirección:

Proyecto Nueva Visión srl 

Vía Zara N.69,
Cesenatico 47042
Italia

Si desea devolver un producto comprado como parte de una promoción compre uno y llévese otro gratis, tenga en cuenta lo siguiente: si devuelve el producto pagado, también debe devolver el producto gratis al mismo tiempo, de lo contrario, aplicaremos el monto correspondiente. y deducirlo del que ha de ser reembolsado.

El usuario deberá tratar los productos con el debido cuidado. Estará obligado a indemnizar la pérdida de valor si ésta es imputable a un uso por su parte que no sea necesario para comprobar la calidad, características o funcionalidad de los productos. Nos reservamos expresamente el derecho de deducir cualquier daño/pérdida de valor de las cantidades que se nos exigirá reembolsar.

Si cancela el contrato, le reembolsaremos todos los pagos por los productos comprados y devueltos (excluyendo los gastos de envío). Este reembolso se realizará de inmediato o, según las situaciones que se mencionan a continuación, a más tardar catorce (14) días a partir del día en que recibamos su notificación de retiro. Para este reembolso utilizaremos el mismo método de pago utilizado para la transacción original, a menos que se acuerde explícitamente lo contrario con el usuario. No le cobraremos ninguna otra tarifa por dicho reembolso. Podemos rechazar el reembolso hasta que el producto nos haya sido entregado.

Vision no ofrece la posibilidad de reponer directamente los productos pedidos. Si no desea conservar los productos, puede enviarnos un aviso de cancelación y los productos, de acuerdo con nuestra información de devoluciones y simplemente realizar un nuevo pedido para recibir los productos seleccionados en un tamaño o color diferente.

Exclusión del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos relacionados con:

• entrega de productos fabricados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;

• entrega de productos sellados no aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y abiertos después de la entrega;

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