garantia

  1. Informação geral

Somos um fabricante e fornecedor de artigos desportivos de marca para ténis de praia.

Distribuímos os nossos produtos principalmente através dos nossos revendedores e equipas de vendas; os nossos produtos estão disponíveis na nossa loja online (www.visionbeachtennis.it).

Ao adquirir os nossos produtos, certifique-se de observar as instruções fornecidas com cada produto e as informações adicionais publicadas no website (especialmente em relação às propriedades do material, selecção do produto e utilização), bem como as informações contidas no manual do utilizador fornecido com o produto.

  1. Período de Garantia

A nossa responsabilidade limita-se exclusivamente às obrigações aqui descritas, desde que tal não entre em conflito com as disposições legais obrigatórias.

A garantia legal aplica-se apenas a defeitos que ocorram dentro do período de garantia. Este período é de 90 dias para bens móveis e começa com a entrega dos bens.

  1. Exclusões de garantia

A garantia não inclui:

  1. defeitos resultantes do desgaste normal do produto
  2. defeitos causados deliberadamente
  3. defeitos causados por transporte ou armazenamento inadequado pelo cliente ou pela empresa de logística
  4. defeitos ou danos causados por utilização inadequada ou incorrecta ou manutenção e cuidados inadequados/insuficientes do produto
  5. defeitos causados pelo não cumprimento do manual do utilizador
  6. defeitos causados por montagem ou ajuste incorrecto
  7. defeitos resultantes de modificações feitas ao produto pelo comprador
  8. defeitos causados por objectos cortantes, tensão de torção, compressão, queda, pressão anormal ou outras influências

A garantia é nula se:

  1. o produto tenha sido modificado ou reparado por outras pessoas que não os concessionários Vision ou Vision
  2. o produto foi reparado utilizando peças sobressalentes não autorizadas
  1. Pedidos de Garantia

Para todas as reclamações de garantia, assim que o defeito for identificado, contactar o revendedor a quem comprou o produto e trazer o produto defeituoso para lá, bem como o recibo de compra original. Se comprou o produto na nossa loja online Vision (www.visionbeachtennis.it), por favor contacte a nossa equipa de serviço ao cliente por e-mail. Se o revendedor já não estiver disponível, contacte por favor a nossa equipa de serviço ao cliente. Note que a equipa de serviço ao cliente é apenas responsável por questões relacionadas com a nossa loja online (www.visionbeachtennis.it). Em todos os outros casos, contactar por favor o retalhista.

O recibo de compra original deve conter a data da compra, o nome e endereço do retalhista e o nome completo do produto. A Vision ou o revendedor reservam-se o direito de rejeitar pedidos de garantia se o recibo de compra original não for fornecido ou se este estiver incompleto ou ilegível.

Se um pedido de garantia for aceite, a Vision ou o distribuidor irá reparar ou substituir o produto gratuitamente. A Vision ou o distribuidor estão autorizados a decidir como processar a reclamação de garantia.

A Vision reserva-se o direito de substituir o produto do pedido de garantia por um produto semelhante de valor comparável se o produto já não estiver disponível ou se a reparação do produto implicar custos irrazoáveis.

  1. Exclusão de responsabilidade

A menos que obrigados por regulamentos legais obrigatórios a pagar indemnizações, não seremos responsáveis por quaisquer danos ou danos consequentes decorrentes da utilização do produto, independentemente de tal reivindicação se basear no contrato de compra, numa reivindicação de garantia legal, ou numa negligência, ou se a reivindicação se relacionar com danos materiais, com excepção do próprio produto, perda relacionada com a utilização do produto ou outra propriedade, ou perda de lucro.

Na medida do permitido, esta garantia não pode ser transferida ou cedida.

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