Garantía

  1. Información general

Somos un fabricante y proveedor de artículos deportivos de tenis de playa de marca.

Distribuimos nuestros productos principalmente a través de nuestros revendedores y equipos de ventas; Nuestros productos están disponibles en la tienda online (www.visionbeachtennis.it).

Al comprar nuestros productos, asegúrese de observar las instrucciones proporcionadas con cada producto y la información adicional publicada en el sitio web (especialmente con respecto a las propiedades del material, la selección y el uso del producto), así como la información contenida en el manual de usuario adjunto al producto.

  1. Período de garantía

Nuestra responsabilidad se limita exclusivamente a las obligaciones descritas aquí, siempre que esto no entre en conflicto con las disposiciones legales.

La garantía legal solo se aplica a los defectos que se produjeron dentro del período de garantía. Este plazo es de 90 días para los bienes muebles y comienza con la entrega de los bienes.

  1. Exclusiones de la garantía

La garantía no incluye:

  1. defectos resultantes del desgaste normal del producto
  2. defectos causados deliberadamente
  3. defectos causados por un transporte o almacenamiento inadecuado por parte del cliente o de la empresa de logística
  4. defectos o daños causados por un uso inadecuado o incorrecto o por un mantenimiento y cuidado inadecuados/insuficientes del producto
  5. defectos causados por el incumplimiento del manual de usuario
  6. defectos causados por montaje o ajuste incorrectos
  7. defectos resultantes de modificaciones hechas al producto por el comprador
  8. defectos causados por objetos afilados, esfuerzo de torsión, compresión, caída, presión anormal u otras influencias

La garantía es nula si:

  1. el producto ha sido modificado o reparado por alguien que no sea Vision ni los revendedores de Vision
  2. el producto ha sido reparado utilizando repuestos no autorizados
  1. Reclamos de garantia

Para todas las reclamaciones de garantía, tan pronto como se descubra el defecto, comuníquese con el distribuidor donde compró el producto y lleve allí el producto defectuoso, así como el recibo de compra original. En caso de compra del producto en nuestra tienda online Vision (www.visionbeachtennis.it), póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico. Si su revendedor ya no está disponible, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Tenga en cuenta que el equipo de atención al cliente solo es responsable de las consultas relacionadas con nuestra tienda en línea (www.visionbeachtennis.it). En todos los demás casos, póngase en contacto con su distribuidor.

El recibo de compra original debe contener la fecha de compra, el nombre y la dirección del minorista y el nombre completo del producto. Vision o el distribuidor se reservan el derecho de rechazar reclamos de garantía si no se proporciona el recibo de compra original o si está incompleto o es ilegible.

Si se acepta un reclamo de garantía, Vision o el distribuidor repararán o reemplazarán el producto sin cargo. Vision o el distribuidor están autorizados a decidir cómo procesar el reclamo de garantía.

Vision se reserva el derecho de reemplazar el producto en el reclamo de garantía con uno similar de valor comparable, si el producto ya no está disponible o la reparación del producto incurriría en costos irrazonables.

  1. Descargo de responsabilidad

A menos que las disposiciones legales obligatorias nos obliguen a pagar una indemnización, no seremos responsables de los daños o perjuicios derivados del uso del producto, ya sea que dicha reclamación se base en el contrato de compra, una reclamación de garantía legal o negligencia, o si la reclamación es por daño a la propiedad, que no sea el producto mismo, pérdida relacionada con el uso del producto u otra propiedad, o pérdida de ganancias.

En la medida permitida, esta garantía no puede transferirse ni asignarse.

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