garantie

  1. Informations générales

Nous sommes un fabricant et un fournisseur d'articles de sport de marque pour le tennis de plage.

Nous distribuons nos produits principalement par l'intermédiaire de nos revendeurs et de nos équipes de vente ; nos produits sont disponibles dans notre boutique en ligne (www.visionbeachtennis.it).

Lors de l'achat de nos produits, veillez à respecter les instructions fournies avec chaque produit et les informations complémentaires publiées sur le site web (notamment en ce qui concerne les propriétés des matériaux, la sélection et l'utilisation des produits), ainsi que les informations contenues dans le manuel d'utilisation fourni avec le produit.

  1. Période de garantie

Notre responsabilité se limite exclusivement aux obligations décrites dans le présent document, pour autant que cela ne soit pas contraire aux dispositions légales impératives.

La garantie légale ne s'applique qu'aux défauts survenant pendant la période de garantie. Ce délai est de 90 jours pour les biens meubles et commence à courir à partir de la livraison des biens.

  1. Exclusions de la garantie

La garantie ne comprend pas

  1. les défauts résultant de l'usure normale du produit
  2. les défauts causés délibérément
  3. les défauts causés par un transport ou un stockage inadéquat par le client ou l'entreprise de logistique
  4. les défauts ou dommages causés par une utilisation impropre ou incorrecte ou par une maintenance et un entretien impropres/insuffisants du produit
  5. les défauts causés par le non-respect du manuel d'utilisation
  6. les défauts causés par un montage ou un réglage incorrect
  7. les défauts résultant de modifications apportées au produit par l'acheteur
  8. les défauts causés par des objets pointus, des contraintes de torsion, la compression, la chute, une pression anormale ou d'autres influences

La garantie est annulée si

  1. le produit a été modifié ou réparé par des personnes autres que Vision ou des revendeurs Vision
  2. le produit a été réparé à l'aide de pièces détachées non autorisées
  1. Réclamations au titre de la garantie

Pour toute demande de garantie, dès que le défaut est identifié, contactez le revendeur auprès duquel vous avez acheté le produit et apportez-y le produit défectueux, ainsi que la facture d'achat originale. Si vous avez acheté le produit sur notre boutique en ligne Vision (www.visionbeachtennis.it), veuillez contacter notre service clientèle par e-mail. Si le détaillant n'est plus disponible, veuillez contacter notre service clientèle. Veuillez noter que l'équipe du service clientèle n'est responsable que des questions relatives à notre boutique en ligne (www.visionbeachtennis.it). Dans tous les autres cas, veuillez contacter le détaillant.

Le reçu d'achat original doit contenir la date d'achat, le nom et l'adresse du détaillant et le nom complet du produit. Vision ou le revendeur se réservent le droit de rejeter les demandes de garantie si le reçu d'achat original n'est pas fourni ou s'il est incomplet ou illisible.

Si la demande de garantie est acceptée, Vision ou le distributeur réparera ou remplacera le produit gratuitement. Vision ou le distributeur sont autorisés à décider de la manière de traiter la demande de garantie.

Vision se réserve le droit de remplacer le produit faisant l'objet de la demande de garantie par un produit similaire de valeur comparable si le produit n'est plus disponible ou si sa réparation entraîne des coûts déraisonnables.

  1. Exclusion de la responsabilité

À moins que nous ne soyons obligés de verser des indemnités en vertu de dispositions légales obligatoires, nous ne sommes pas responsables des dommages ou des dommages indirects résultant de l'utilisation du produit, que la demande soit fondée sur le contrat d'achat, sur une garantie légale ou sur une négligence, ou qu'elle porte sur des dommages matériels, à l'exception du produit lui-même, des pertes liées à l'utilisation du produit ou d'autres biens, ou du manque à gagner.

Dans la mesure où cela est autorisé, cette garantie ne peut être ni transférée ni cédée.

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